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石林县:社区暖心举措助旅居群众他乡变故乡
[发布时间:2026-09-14 10:45来源:石林县委统战部]

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石林县鹿阜街道龙泉社区坚持党建引领,以铸牢中华民族共同体意识为主线,扎实推进“和和美美一家人”互嵌式社区建设,整合阵地提质、文化润心、便民服务、基层治理、校地联动、旅居联建等多项举措,探索“专业社工+志愿服务”协同模式,用心破解旅居群众异地融入现实难题。

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建强服务阵地

打造旅居群众暖心港湾

围绕旅居群众休息落脚、政策咨询、生活保障、文化体验等实际需要,社区升级暖“新”驿站、民族团结小广场、党建长廊等公共服务空间,配齐饮水设备、应急药箱等便民物资,着力打造适配旅居群体的友好服务阵地。做实基础政务服务,做好居住证办理、社保医保、户籍业务、民政补贴等政策答疑解惑;推出代收快递便民服务,梳理发布商超菜场、公共交通、就医点位等生活指引;常态化开展出租屋安全排查,普及防火防盗防诈骗知识,公开社区应急联络渠道,方便旅居群众就近求助。社区创新推行“社区阵地+旅居住宿点位”双线服务模式,把服务指南、安全提示、活动预告推送至辖区各家宾馆民宿,让初到石林的旅居人员第一时间知晓社区服务资源,打通服务群众“最后一米”。

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厚植文化纽带

奏响邻里交融和谐乐章

依托新时代文明实践站平台,联动老年大学、云南林职院志愿服务力量与辖区旅居经营主体,推动阵地共用、资源共享、活动共办。社区活动室、图书阅览室全面向旅居人员开放,邀请旅居居民参与节日联欢、文体娱乐、手工体验、科普讲座等各类活动,讲解地方民俗、旅游出行、气候防护相关常识,帮助外来群众快速适应本地生活。立足春节、端午、中秋等传统节日以及彝族火把节,持续开展“我们的节日”“天天大三弦・周周火把节”主题联谊活动,邀请本地居民、旅居群众、青年志愿者同台联欢,共叙乡情。依托老年大学师资开设民族舞蹈、声乐、手鼓、智能手机教学等公益课堂,吸纳旅居文艺爱好者登台展示风采。组织志愿者开展铸牢中华民族共同体意识微宣讲,普及文明新风与旅居相关政策,促进文化互学互鉴,不断拉近邻里距离。

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做实便民惠民

守护旅居群众安居日常

聚焦旅居群体康养生活现实需求,凝聚志愿力量开展普惠性便民服务,守护群众安居乐业的生活。面向旅居人员做好健康服务引导,指引群众前往社区卫生服务点开展健康检测、疫苗咨询,细致解读异地就诊流程,普及常见病防控知识,把健康服务送到群众身边。组织社区、高校志愿者开展义诊、法律咨询、公益拍摄、反诈科普,为旅居老人测量血压血糖,普及慢性病养护知识。用好省级儿童之家平台,常态化开展民族团结亲子实践、家庭教育分享、传统美食体验、趣味运动会等活动,做好随迁儿童义务教育政策提醒,充分满足旅居少年儿童社交成长需求。引导辖区旅居宾馆、民宿主动履行社会责任,配合做好旅居人员信息摸排、安全隐患自查,倡导文明旅居理念,共建整洁有序、温情暖心的旅居康养环境。

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做精基层治理

筑牢平安和睦坚固防线

社区把旅居群众的民生小事作为基层治理重要内容,健全诉求闭环响应机制,守护旅居群众平安稳定的居住环境。充分用好“居民议事日”“居民议事亭”协商载体,邀请旅居业主代表、民宿宾馆经营者共同参与协商议事,围绕小区停车、环境整治、设施修缮、旅居服务提质等议题集思广益,确保群众诉求有渠道、件件有回音。组建调解志愿骨干队伍,参与租房纠纷、邻里矛盾调处,针对租房风险、消费争议提供维权指引;对高龄、独居旅居老人开展上门走访,建立专项台账,持续跟进特殊群体生活状况;及时推送暴雨、寒潮等极端天气预警,配合做好人员信息登记,遇突发事件落实通知帮扶举措;为临时陷入困境的旅居群众讲解救助站、临时救助申请途径,把矛盾风险化解在萌芽状态,营造安定和睦的社区氛围。

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传递温情暖意

汇聚家园共建强大合力

坚持暖心关怀导向,面向旅居群体中的“一老一小”、妇女青年以及困难群众,常态化开展走访慰问、心理疏导、联谊活动等,消解异地生活带来的陌生感与孤独感。以党建带动妇建,动员旅居妇女主动参与社区文体活动、邻里互助,更快融入社区大家庭。面向旅居群众敞开志愿服务入口,欢迎热心公益的外来居民加入志愿队伍,在服务邻里的过程中相识相知、共建家园,推动越来越多旅居群众从“外来客”转变为社区治理“主人翁”。(来源:石林县委统战部