为认真贯彻落实党的民族政策，切实维护好各族群众合法权益，西山区民族宗教局认真贯彻落实《中国公民民族成份登记管理办法》，严把政策审查关，多措并举做好民族成份变更服务工作。
一是广泛开展宣传，提升群众知晓率。将《中国公民民族成份登记管理办法》纳入单位年度普法责任清单，纳入民族团结宣传月、民族宗教政策法规宣传月及宪法宣传周等活动，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，大力开展政策宣传，切实提高各族群众对民族成份变更登记政策的知晓率。
二是强化政策学习，提升干部业务能力。将《中国公民民族成份登记管理办法》等政策文件纳入年度学习计划，以专题学习、例会学习等形式开展业务培训，让广大干部职工准确把握政策要领，业务人员能熟练掌握审批流程。遇到群众电话咨询或前来询问时，能一次性告知群众民族成份变更所需材料，对不符合办理条件的，耐心解释说明未给予受理的原因，为群众提供专业化服务。
三是优化审批流程，提升优质服务水平。为真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，不断提高办事效率，持续增强群众获得感、幸福感，西山区民族宗教局本着“依法、便民、为民”原则，近年来不断压缩民族成份变更工作办理时限，在接件后尽量做到当天完成区级受理审核，最大程度缩短办理时限。2021年以来，共计办理公民民族成份变更65件，全部实现高效率零差错办理，得到广大群众一致好评。（西山区委统战部 供稿）