首页>基层统战 为进一步深化“放管服”改革，切实解决群众所思所盼，改进群众办事体验效果，助力官渡区打造高效便利的“放管服”改革优化营商环境高地，近日，官渡区委统战部副部长、区侨办主任张志新模拟以归侨人员的身份体验“归侨侨眷身份认定”工作流程，了解该行政确认事项的申请材料和办理流程、办件量等内容，对“归侨侨眷身份认定工作”进行全面“质检”，推动工作流程优化升级，服务质效全面提升，不断提高归侨侨眷的满意度。
体验结束后，张志新就优化流程强效率、为民服务强意识等方面提出工作要求，强调要积极探索简化资料、精简流程、压缩时效等新模式，全力提升群众办事的信任感、满意度。
2022年官渡区办理“归侨侨眷身份认定”5件，好评率达100%，全部实现当日提交、当日办结，这是官渡区做好侨务工作的一个缩影。官渡区侨务工作紧紧围绕中心，着力党建引领延伸工作触角；着力服务至上融入工作内容；着力建章立制规范管理。通过“三着力”持续推进，侨务工作有声有色，努力做到“当贴心人，做实干家”目标。
一是着力党建引领延伸工作触角。官渡区侨务工作始终坚持党建带侨建，形成统战部部长亲自抓，区侨联、侨办具体抓、街道、社区联动抓四级领导。至今，官渡区已摘获国家级侨务工作品牌7块；省级侨务工作品牌1块；市级侨务工作品牌6块，成立昆明市首家街道侨联——官渡区太和街道在，云南省首例企业组织侨联——北京京师律师事务所昆明分所侨联。通过全面夯实工作阵地，建家当友、凝心聚力作用日益明显，社会影响不断扩大。
二是着力服务至上融入工作内容。长期以来，官渡区致力于不断增强归侨侨眷的融入感、归属感，组织归侨侨眷全面参与到文明城市、卫生城市等重点工作志愿服务中。开展好传统节庆送温暖活动，做好困难归侨侨眷慰问工作，全数发放好“双百计划”资金。做好“归侨侨眷身份认定”行政确认事项，不断提高归侨侨眷的满意度。
三是着力建章立制规范工作管理。官渡区持续完善侨务工作运营机制，坚持基层侨台务联席会议制度，建立学习通报会制度，深化侨资企业走访制度，科学完善工作考核制度，促进侨台工作常态化、规范化、高效化开展。
下一步，官渡区将不断丰富侨务工作内容，促进官渡区侨务工作基层支持度、群众知晓率和参与率不断提高，坚持以服务广大归侨侨眷需求为导向，不断提升侨界群众的体验感，幸福感，在官渡区经济社会各项建设中不断贡献侨界力量。（官渡区委统战部 供稿）
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