首页>基层统战 为进一步深化“放管服”改革，切实解决群众所思所盼，改进群众办事体验效果，助力官渡区打造高效便利的“放管服”改革优化营商环境高地，6月14日，官渡区委统战部副部长、区侨办主任张志新模拟以归侨人员的身份体验“归侨侨眷身份认定”工作流程，体验式了解该行政确认事项的申请材料和办理流程、办件量等内容，对“归侨侨眷身份认定工作”进行全面“质检”，推动工作流程优化升级，服务质效全面提升，不断提高归侨侨眷的满意度。
“一把手走流程”体验结束后，张志新副部长就如何着力推动服务再优化作出强调：一是优化流程强效率。行政确认工作要以“高效、便民、廉洁、务实”为宗旨，聚焦受理、审核、制证等流程中的复杂环节，积极探索简化资料、精简流程、压缩时效等新模式；二是为民服务强意识。工作人员要主动提高自身基本业务能力和协调处置能力，针对行政确认事项办理过程中的焦点、难点、热点问题，积极做好相关政策解读和答疑工作，全力提升群众办事的信任感、满意度。
2022年官渡区办理“归侨侨眷身份认定”5件，好评率达100%，全部实现当日提交、当日办结。下一步，官渡区委统战部、区侨办将持续深化“放管服”改革，坚持以服务广大归侨侨眷需求为导向，践行办好惠民实事，不断提升侨界群众的体验感，幸福感。（官渡区委统战部 供稿）
官方微信
官方微博