企业有所需,政府有所应。为进一步畅通政企沟通渠道,增强服务意识,转变服务理念,切实为企业解决问题困难,近日,盘龙区营商办在了解到辖区某重点企业急需变更企业名称、地点及申报相关许可等诉求后,考虑到办理程序复杂、涉及部门较多且需要来回跑的问题,立即启动“政务吹哨、部门报到”机制,于次日上午及时召集企业负责人、区市场监管局、区住建局、区卫健局、区公安分局、区消防大队等部门营商服务专员召开“并联审批”对接会,现场为企业会商会办,解决问题。
会上,各部门针对企业提出的消防、特行、环保、卫生、排水、食品经营等事项审批办理中存在的疑问给予了解答,告知了需要的材料及要求,并对能采取告知承诺方式办理的事项进行了解释说明。接下来,区营商办将根据企业诉求做好全程跟踪协调服务,力争在最短时间内帮助该企业完成申报、变更手续。
会后,企业负责人表示:“非常感谢盘龙区为企业提供这个便捷的平台,让我们不用花更多时间到各个部门来回跑,一天之内就帮我们解决了反映的问题,为我们简化了办事流程,极大地节约了办事成本,让我们有理由相信在盘龙区优质的服务下能更加蓬勃发展”。
据悉,盘龙区自今年5月组建“营商环境服务队”以来,采取“请进来、走出去”等方式,推行“现场专办、帮办代办、会商联办”等“套餐服务”,着力为企业解决困难,促进企业健康高效发展。
下一步,盘龙区将不断拓展服务方式,优化办事渠道,以市场主体需求和社会公众满意度为导向,为企业提供更加精准、高效、规范的服务,不断提升企业和群众的满意度、获得感。(盘龙区委统战部供稿)