非公经济
高新区构建“五员”服务制度为企业健康发展搭建连心桥
[作者：高新区党群工作部发布时间：2021-06-30 19:51来源：高新区党群工作部]
为进一步强化企业服务联系机制，优化营商环境，高新区构建“五员”服务联系制度，即：每栋重点楼宇设立综合服务专员、招商服务专员、市场监管服务专员、税务服务专员、楼宇联络专员五位服务专员。“五员”服务制度是为了及时收集企业诉求，精准组织和提供企业服务，推动企业健康发展。
高新区通过派驻企业综合、招商、市场监管、税务四部门服务专员进楼宇，再加上楼宇联络员或企业联络服务专员建立常态化的“5 1”服务联系制度。其中，企业综合服务专员按照服务联系管理办法认真对接企业，确保对口联系企业对服务事项和联系方式应知尽知，按照要求定期走访企业，及时了解企业诉求，及时受理企业服务联系事项，积极协调有关部门帮助企业解决实际问题，及时向企业反馈服务联系事项处理情况，并认真做好工作记录和台账。招商服务专员、市场监管服务专员、税务服务专员将全力做好商务、市场监督、税务等方面的服务工作。“五员”服务为处于不同行业、不同生命周期阶段的企业提供了便捷的一站式服务，各企业可以随时找到各服务专员，点对点，面对面的沟通交流，及时解决企业发展中遇到的各类问题。
“五员”服务楼宇的创新举措不仅为企业搭建起一座连心桥，更将为高新区企业营商环境带来发展新动力。高新区将以更人性化、个性化、精准化的灵活机制解决企业营商环节面临的疑难问题，践行为群众和企业办实事的初心使命，在建党100周年来临之际，通过建立企业综合服务联络机制，优化政策传达和企业需求汇总渠道，及时而有针对性的推荐优惠政策、提供培训咨询等公益性服务，站在新的历史起点，展示高新区营商环境新风貌，助力高新区企业高质量发展。（高新区党群工作部 供稿）